Lennuhüvitis
Lennuhüvitis: kas sinu lend hilines või tühistati?
Võid olla õigustatud kuni 600 € hüvitisele.
- Tasuta kontroll
- Maksad ainult edu korral
- Eesti klienditugi
Kontrolli oma lendu
Mis juhtus?
Vali olukord — iga lehe peal on reeglid ja näited.
Lend hilines
Jõudsid sihtkohta 3 tundi või rohkem hiljem.
Lend tühistati
Tühistamisest teatati vähem kui 14 päeva ette.
Jätkulend jäi ära
Hilinemise tõttu jäi ühel broneeringul olev jätkulend ära.
Ülebroneerimine
Sind ei lubatud pardale, kuigi sul oli kehtiv pilet.
Pagas kadus
Pagas kadus, hilines või sai kahjustada (Montreali konventsioon).
Kas mul on õigus lennuhüvitisele?
Kui lend jõudis sihtkohta vähemalt 3 tundi hiljem, tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist või sind ei lubatud pardale, võib sul olla õigus hüvitisele 250, 400 või 600 eurot inimese kohta. See õigus tuleneb Euroopa Liidu määrusest (EÜ) nr 261/2004 ja Euroopa Kohtu otsustest. Hüvitis ei sõltu pileti hinnast. Lennufirma ei pea maksma, kui põhjus oli erakorraline asjaolu, näiteks ohtlik ilm.
3+ tundi hilinemist
Jõudsid lõppsihtkohta vähemalt 3 tundi hiljem, lend tühistati vähem kui 14 päeva ette või sind ei lubatud pardale.
Määruse 261/2004 lend
Lend väljus EL-ist, Norrast, Islandilt või Šveitsist — või saabus sinna EL-i lennufirmaga.
Põhjus lennufirma vastutusalas
Tehniline rike või lennufirma töötajate streik. Ilm ja lennujuhtimise piirangud on erakorralised asjaolud.
Nõue ei ole aegunud
Aegumistähtaja määrab riigi õigus. Esita nõue võimalikult kiiresti.
Millistele lendudele määrus kehtib
- Kõik lennud, mis väljuvad Euroopa Liidu, Norra, Islandi või Šveitsi lennujaamast — sõltumata lennufirmast.
- Lennud väljastpoolt EL-i EL-i, kui lendu opereerib EL-i lennufirma (nt Ryanair, airBaltic, Finnair, Lufthansa).
- Sul peab olema kinnitatud broneering ja pead olema check-in’i õigel ajal teinud.
Näide: lend Istanbulist Tallinnasse Türgi lennufirmaga ei kuulu määruse alla. Sama lend Tallinnast Istanbuli kuulub, sest see väljub EL-ist.
Millal hüvitist ei maksta
Lennufirma ei pea hüvitist maksma, kui hilinemise või tühistamise põhjustasid erakorralised asjaolud, mida ei olnud võimalik vältida ka kõiki mõistlikke meetmeid võttes: näiteks ohtlik ilm, lennujuhtimise piirangud, lennujaama või lennujuhtide streik, turvarisk. Lennuki tavaline tehniline rike ega lennufirma enda töötajate streik ei ole Euroopa Kohtu praktika järgi erakorraline asjaolu.
Isegi erakorraliste asjaolude korral on sul õigus hoolitsusele (toit, jook, vajadusel majutus) ja tühistamise korral valikule raha tagasi või ümberbroneerimine.
Kui palju võib saada?
| Lennu kaugus | Hüvitis inimese kohta |
|---|---|
| Kuni 1 500 kmnt Tallinn–Stockholm, Tallinn–Berliin | 250 € |
| 1 500–3 500 kmja kõik üle 1 500 km lennud EL-i sees, nt Tallinn–Barcelona | 400 € |
| Üle 3 500 kmlennud väljapoole EL-i, nt Tallinn–Dubai | 600 € |
Kaugus arvestatakse linnulennult lähtekohast lõppsihtkohani. Kui lennufirma pakkus asenduslendu, mis jõudis kohale vähem kui 2, 3 või 4 tundi (sõltuvalt kaugusest) hiljem kui algne lend, võib hüvitis olla poole väiksem. Summat saad kontrollida hüvitise kalkulaatoriga.
Kuidas Helpflight töötab?
Kontrolli lendu
Vali lennujaamad ja olukord — kontrollija ütleb paari minutiga, kas hüvitis on tõenäoline.
Saada andmed
Saada lennu number, kuupäev ja broneeringu kinnitus aadressile info@helpflight.com.
Helpflight menetleb
Esitame nõude lennufirmale ja suhtleme sinu eest kuni lahenduseni.
Sina saad hüvitise
Kui lennufirma maksab, kanname hüvitise sulle, millest on maha arvatud meie tasu.
Kuidas nõuda
Helpflight esitab nõude sinu eest ja suhtleb lennufirmaga kuni lahenduseni. Saada lennu andmed aadressile info@helpflight.com või kasuta ülal kontrollijat.
Nõude võid esitada ka ise otse lennufirmale. Kui lennufirma keeldub põhjendamatult või ei vasta, saad Eestis pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole. Samm-sammult juhend on lehel kuidas hüvitist nõuda.
Mida teenus maksab?
25 %
edukalt saadud hüvitisest
0 €
kui hüvitist ei õnnestu saada
Tasuta
hüvitise kontroll
Miks Helpflight?
Selged hinnad
Tasu on protsent edukalt saadud hüvitisest. Kui hüvitist ei õnnestu saada, ei maksa sa midagi.
Eesti klienditugi
Suhtleme eesti keeles: info@helpflight.com.
Reisija õiguste ekspertiis
Hinnang põhineb määrusel (EÜ) nr 261/2004 ja Euroopa Kohtu otsustel.
Kontrollitud allikad
Faktidel on allikas ja kontrollimise kuupäev. Kinnitamata lennuandmeid me ei näita.
Reisija õigused ja määrus EC261
Hüvitis on üks osa lennureisija õigustest. Hoolitsus, ümberbroneerimine ja info on kirjas lehel lennureisija õigused Euroopas, määruse tekst ja kohtupraktika lehel määrus EÜ 261/2004.
Määruse muutmine 2026. aastal. Euroopa Parlament ja nõukogu jõudsid 15. juunil 2026 poliitilisele kokkuleppele määruse 261/2004 muutmiseks. Euroopa Komisjoni teatel jäävad 3-tunnine hilinemise lävi ja hüvitise summad (250–600 €) samaks, täpsustatakse erakorraliste asjaolude, nõuete menetlemise ja käsipagasi reegleid. Muudetud reeglid hakkavad kehtima 12 kuud pärast avaldamist Euroopa Liidu Teatajas. Seni kehtib määrus senisel kujul.
Korduma kippuvad küsimused
Kui kaua lend peab hilinema?
Hüvitis on ette nähtud, kui jõudsid lõppsihtkohta vähemalt 3 tundi hiljem, kui plaanitud. Saabumisajaks loetakse hetk, mil lennuki uks avati (Euroopa Kohus C-452/13). Lühema hilinemise korral on sul õigus hoolitsusele: toit, jook ja vajadusel majutus.
Kas halb ilm annab hüvitise?
Tavaliselt mitte. Ohtlik ilm on erakorraline asjaolu, mille puhul lennufirma ei pea hüvitist maksma. Õigus hoolitsusele ning tühistamise korral raha tagastamisele või ümberbroneerimisele jääb siiski alles.
Kas lennufirma streik annab hüvitise?
Lennufirma enda töötajate streik ei ole Euroopa Kohtu praktika järgi erakorraline asjaolu, seega võib hüvitis kuuluda maksmisele (C-28/20). Lennujaama töötajate või lennujuhtide streik on erakorraline asjaolu.
Kui vana nõuet saab esitada?
Aegumistähtaja määrab riigi õigus, mitte määrus (Euroopa Kohus C-139/11). Eestis on tehingust tuleneva nõude üldine aegumistähtaeg 3 aastat, teistes riikides võib see olla lühem või pikem. Esita nõue võimalikult kiiresti.
Kas vautšer mõjutab nõuet?
Hüvitis tuleb maksta rahas. Vautšerit võib lennufirma pakkuda hüvitise asemel ainult sinu kirjalikul nõusolekul (määruse art 7 lg 3). Kui oled vautšeri hüvitise asemel juba vastu võtnud, loe tingimusi: see võib nõude lõpetada.
Kui kaua menetlus kestab?
See sõltub lennufirmast. Lihtne nõue võib laheneda mõne nädalaga. Kui lennufirma keeldub ja asi läheb TTJA-sse või kohtusse, võib see võtta kuid.
Kontrolli oma lendu
Tasuta ja paari minutiga. Kontrollimiseks isikuandmeid ei küsita.