Jätkulend

Kui jäid esimese lennu hilinemise tõttu jätkulennust maha ja jõudsid lõppsihtkohta vähemalt 3 tundi hiljem, on sul õigus hüvitisele — kui kõik lennud olid ühel broneeringul. Sel juhul hinnatakse reisi tervikuna, mitte iga lendu eraldi (Euroopa Kohus, C-11/11).

Tingimused

• Üks broneering. Kui ostsid lennud eraldi piletitega, vastutab iga lennufirma ainult oma lennu eest ja mahajäänud jätkulennu eest hüvitist ei saa.
• Reis algab EL-ist (või EL-i lennufirmaga EL-i saabudes). Kui reis algab EL-ist, kehtib määrus ka siis, kui ümberistumine on väljaspool EL-i ja jätkulendu opereerib väljaspool EL-i registreeritud lennufirma (Euroopa Kohus, C-537/17).
• Hilinemine lõppsihtkohas vähemalt 3 tundi, arvestatuna hetkest, kui lennuki uks avati.

Kui suur on hüvitis

Summa arvestatakse linnulennu kauguse järgi esimesest väljumisest lõppsihtkohani, mitte lendude kogupikkuse järgi (Euroopa Kohus, C-559/16). Näiteks Tallinnast Barcelonasse ümberistumisega on linnulennu kaugus umbes 2550 km ja reis on EL-i sisene, seega on hüvitis 400 €.

Kes maksab

Nõue esitatakse reeglina lennufirmale, kes opereeris hilinenud lendu. Kui erinevad lennufirmad müüsid reisi ühe broneeringuna, vaata piletilt, kes oli hilinenud lennu tegelik opereerija.

Mida teha lennujaamas

1. Mine kohe lennufirma teenindusse ja küsi ümberbroneerimist järgmisele lennule.
2. Kui ootad üle mõne tunni, küsi toidu- ja joogitalonge; öösel majutust.
3. Hoia alles mõlema lennu pardakaardid ja uue lennu kinnitus.

Edasi: kuidas hüvitist nõuda.