Lennuhüvitis

Kui lend jõudis sihtkohta vähemalt 3 tundi hiljem, tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist või sind ei lubatud pardale, võib sul olla õigus hüvitisele 250, 400 või 600 eurot inimese kohta. See õigus tuleneb Euroopa Liidu määrusest (EÜ) nr 261/2004 ja Euroopa Kohtu otsustest. Hüvitis ei sõltu pileti hinnast.

Kontrolli oma lendu

Millistele lendudele määrus kehtib

• Kõik lennud, mis väljuvad Euroopa Liidu, Norra, Islandi või Šveitsi lennujaamast — sõltumata lennufirmast.
• Lennud väljastpoolt EL-i EL-i, kui lendu opereerib EL-i lennufirma (nt Ryanair, airBaltic, Finnair, Lufthansa).
• Sul peab olema kinnitatud broneering ja pead olema check-in’i õigel ajal teinud.

Näide: lend Istanbulist Tallinnasse Türgi lennufirmaga ei kuulu määruse alla. Sama lend Tallinnast Istanbuli kuulub, sest see väljub EL-ist.

Kui suur on hüvitis

Lennu kaugus	Hüvitis inimese kohta
kuni 1500 km (nt Tallinn–Stockholm, Tallinn–Berliin)	250 €
üle 1500 km EL-i sees (nt Tallinn–Barcelona) või 1500–3500 km	400 €
üle 3500 km väljaspool EL-i (nt Tallinn–Dubai)	600 €

Kaugus arvestatakse linnulennult lähtekohast lõppsihtkohani. Kui lennufirma pakkus asenduslendu, mis jõudis kohale vähem kui 2, 3 või 4 tundi (sõltuvalt kaugusest) hiljem kui algne lend, võib hüvitis olla poole väiksem. Summat saad kontrollida hüvitise kalkulaatoriga.

Olukorrad

• Lend hilines — hüvitis, kui jõudsid lõppsihtkohta vähemalt 3 tundi hiljem.
• Lend tühistati — hüvitis, kui sulle teatati vähem kui 14 päeva ette.
• Jäid jätkulennust maha — kui mõlemad lennud olid ühel broneeringul.
• Sind ei lubatud pardale — ülebroneerimise korral.
• Pagas kadus, hilines või sai kahjustada — siin kehtivad teised reeglid (Montreali konventsioon).

Millal hüvitist ei maksta

Lennufirma ei pea hüvitist maksma, kui hilinemise või tühistamise põhjustasid erakorralised asjaolud, mida ei olnud võimalik vältida ka kõiki mõistlikke meetmeid võttes: näiteks ohtlik ilm, lennujuhtimise piirangud, lennujaama või lennujuhtide streik, turvarisk. Lennuki tavaline tehniline rike ega lennufirma enda töötajate streik ei ole Euroopa Kohtu praktika järgi erakorraline asjaolu.

Isegi erakorraliste asjaolude korral on sul õigus hoolitsusele (toit, jook, vajadusel majutus) ja tühistamise korral valikule raha tagasi või ümberbroneerimine.

Kuidas nõuda

Nõude võid esitada ise otse lennufirmale. Kui lennufirma keeldub põhjendamatult või ei vasta, saad Eestis pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole. Samm-sammult juhend on lehel kuidas hüvitist nõuda.

Helpflight taaskäivitab oma nõuete teenuse. Kuni see on avatud, leiad siit kõik, mida on vaja nõude ise esitamiseks.

Määruse muutmine 2026. aastal

Euroopa Parlament ja nõukogu jõudsid 15. juunil 2026 poliitilisele kokkuleppele määruse 261/2004 muutmiseks. Euroopa Komisjoni teatel jäävad 3-tunnine hilinemise lävi ja hüvitise summad (250–600 €) samaks, täpsustatakse erakorraliste asjaolude, nõuete menetlemise ja käsipagasi reegleid. Muudetud reeglid hakkavad kehtima 12 kuud pärast avaldamist Euroopa Liidu Teatajas. Seni kehtib määrus senisel kujul.

Vaata ka: lennureisija õigused Euroopas ja määrus EÜ 261/2004.