Ryanair

Ryanair on Iiri odavlennufirma ja üks Euroopa suurimaid lennufirmasid reisijate arvult. Hinnamudel on lihtne: põhipilet sisaldab ainult istekohta ja väikest isiklikku eset, kõik muu — suurem käsipagas, registreeritud pagas, istekoha valik — makstakse eraldi. Seepärast tasub pagasireeglid enne broneerimist läbi lugeda, mitte lennujaamas.

Käsipagas

Iga pilet sisaldab ühte väikest isiklikku eset mõõtudega kuni 40 × 30 × 20 cm, näiteks käekotti või sülearvutikotti. See peab mahtuma eesoleva istme alla. Kui kott väravas mõõdikusse ei mahu, jäetakse see pardale võtmata või pannakse tasu eest pagasiruumi.

Suurema, kuni 10 kg kaaluva ja 55 × 40 × 20 cm mõõtudega koti saab salongi kaasa võtta, kui ostad lisateenuse Priority & 2 Cabin Bags. See kott läheb pea kohal olevasse riiulisse.

Hindu võrreldes arvesta kogu reisi hinda koos pagasi ja istekohaga. Odav põhipilet võib pärast lisateenuseid maksta sama palju kui tavalennufirma pilet, kus pagas on hinnas.

Registreeritud pagas

Registreeritud pagas on alati tasuline ja see tuleb lisada broneeringule. Hilisem lisamine või lennujaamas maksmine on reeglina kallim kui kohe piletiga koos.

Kui Ryanairi lend hilineb või tühistatakse

Ryanair on Euroopa Liidu lennuettevõtja. Seetõttu kehtib määrus (EÜ) nr 261/2004 kõigil tema lendudel, mis väljuvad EL-i lennujaamast, ja ka lendudel väljastpoolt EL-i EL-i. Kui jõuad sihtkohta vähemalt 3 tundi hiljem või lend tühistatakse vähem kui 14 päeva enne väljumist, on sul õigus hüvitisele 250, 400 või 600 eurot inimese kohta, sõltuvalt lennu kaugusest. Hüvitist ei maksta, kui põhjus on erakorraline asjaolu, näiteks halb ilm või lennujuhtide streik.

Hüvitisest eraldi on sul hilinemise ajal õigus hoolitsusele: toit ja jook, vajadusel majutus ning transport lennujaama ja tagasi. Kui lend tühistatakse, saad valida raha tagasimakse või ümberbroneerimise. Säilita pardakaart ja kõik kuludokumendid.

Kuidas hüvitist nõuda

Esmalt esita nõue otse Ryanairile tema veebilehe kaudu. Vaja läheb broneeringu numbrit, lennu numbrit ja kuupäeva ning lühikest kirjeldust juhtunust. Kui lennufirma keeldub põhjendamatult või ei vasta, saad Eestis pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole, mis teeb järelevalvet lennureisijate õiguste üle.

Täpsemalt: lennureisija õigused Euroopas ja määrus EÜ 261/2004.